Bruxelles (eu24news) — La Commissione Europea ha presentato la proposta di una “patente europea per consumatori digitali”, un innovativo strumento certificativo pensato per rafforzare la tutela dei cittadini nell’ambiente online e promuovere una maggiore consapevolezza nei rapporti contrattuali digitali.
Questa patente fungerà da attestazione delle competenze digitali di base in materia di diritti del consumatore, uso sicuro dei servizi online e interpretazione delle condizioni contrattuali. Sarà ottenibile tramite un breve percorso formativo certificato, accessibile sia a cittadini che a piccole imprese, e punta a ridurre truffe, abusi contrattuali e pratiche scorrette da parte delle piattaforme digitali.
Secondo la Commissione, l’iniziativa mira a colmare il divario tra la velocità dell’innovazione digitale e la capacità del consumatore medio di tutelarsi, soprattutto in un contesto di crescente utilizzo di intelligenza artificiale, contratti automatizzati e marketplace transfrontalieri.
Il possesso della patente potrebbe diventare in futuro requisito preferenziale per accedere a certi servizi, o elemento premiante per ottenere condizioni contrattuali agevolate. Bruxelles punta anche a includere la patente tra le credenziali riconosciute nei CV digitali, favorendo l’alfabetizzazione civico-digitale a livello europeo.
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